服務台

Shipping & Returns

退貨處理

根據消費者保護法之規定, 本站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但若有特別標示說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品請勿拆封,否則請恕我們不接受您的退貨。本站將受理您的退換貨要求,但僅限於商品收訖起算 7 天內為退換貨保證期,若超過此期間將視同驗收完成,恕無法進行退換貨服務。並請您留意以下注意事項:

1. 當您所退返之不良品經我們檢測後,發現商品本身並無瑕疵,我們將保留相關檢測文件且拍照存證,並請您支付所有發生之相關費用。

2. 若您收到貨品後發現有非人為因素之商品損毀、刮傷或因運輸所造成的包裝破損情事,請您儘速通知我們,我們將儘速完成相關鑑定手續,並將新品寄送給您。

3. 若您所有辦理退貨或換貨的需求, 請 E-mail 或來電至我們的客服中心,並請您提供該貨品之:訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話與 E-mail 地址。

4. 若您所訂購之商品並無問題但您想要辦理退貨者,請將該商品寄回給我們但您需自付運費。謹此提醒,您所退回的商品必須是全新狀態 (包括:主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝請一併寄送回給我們) ,否則本站有權拒絕提供退貨退款服務。

5. 若商品係因您個人的不當使用拆卸,以致造成商品有故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情事,或是發票、附配件不齊者,請恕不接受退貨。

6. 退款相關事宜,若 您以付現、劃撥、轉帳方式消費,請您來電申請退貨的同時,留下您個人 帳戶資料我們提供快速退款金融轉帳服務,只要您按照上列程序完成退款手續,我們會直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶。

網站符合消保法提供七天鑑賞期